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商品房纠纷存在哪四大问题呢?

来源:全国著名房地产纠纷律师时间:2013-11-07 14:41:07
 记者昨日获悉,今年上半年,长春市各级消费者协会共受理消费者投诉2110件,接待消费咨询10980余件,为消费者挽回经济损失300多万元。其中,服装鞋帽投诉量256件,质量问题仍然突出,因质量而引发纠纷占该类投诉86%。

  服装鞋帽投诉量居首

  数据:服装鞋帽投诉量256件,因质量而引发纠纷占该类投诉86%。

  问题:质量问题突出。如服装制作粗糙、开线、破洞、拉链损坏、纽扣脱落、面料短时间内出现起球、褪色、变形等;鞋类商品出现开胶、脱皮、断底、断面、色差、鞋装饰脱落或破损、内里开裂破损等。

  食品安全投诉有增无减

  数据:食品安全投诉229件,占投诉总量的10.95 %,同比增17.8%,其中,烟酒饮料占食品投诉28%。

  问题:部分食品标识标志不规范,一些散装食品缺少“身份信息”;另外,由于生产环节和销售管理等众多因素,超市存在销售过期食品及问题食品现象。还有一些市场主办方对经营商贩进货渠道缺少把关,存在生产销售假冒伪劣产品等问题。

  商品房纠纷突显

  数据:商品房投诉45件,同比增长65%,其中,商品房质量问题占商品房投诉总量的41%;房屋买卖合同纠纷占商品房投诉总量38.8%。

  问题:商品房纠纷主要表现在商品房销售过程中误导消费、定金陷阱、合同纠纷、楼房质量四大问题。

  预付费消费“诚信”缺失

  数据:生活服务类投诉249件。主要涉及到:餐饮投诉60件;洗染投诉51件;住宿投诉44件;美容投诉35件;婚纱摄影投诉10件。

  问题:预付费消费“诚信”缺失问题。上半年,预付款消费投诉73件,主要表现在健身、婚纱摄影、美容美发、洗染、洗浴游泳、洗车等消费领域。

  保健产品“广告不实”

  数据:保健类产品投诉48件,同比上升6.7%。此外,公共服务投诉增多,供热、燃气投诉居首。

  问题:公共服务类投诉中,主要是反映供热热度不达标,测温方式方法不科学显失公平,退费难、服务不及时、解决不到位等问题;二是煤气的质量、安装合同纠纷,服务态度不尽如人意等问题。

  驾校培训“潜规则”

  数据:交通工具类投诉125件,其中汽车车身投诉40件,汽车维修服务投诉13件,汽车零部件投诉64件,同比增长80%。

  问题:投诉量居第一位的就是收费无标准。在学员交完报名学费后,又编造各种理由收取额外费用;其次,教学(学时)服务无保障。一些驾校培训教学设施不全,教学场地简陋,找块空地插个竹竿就开始培训学员,根本无法达到高质量培训要求;还有部分教练要小费、烟和请吃饭,否则就不安排上车学习或考试;另外就是承诺不兑现。一部分学员在开始报名前,都是听了驾校可“保过”宣传,但是交了钱不但不“保”还不安排学习、不给退费所引发学员不满;最后是只收钱,不签订合同,导致维权难。

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